您可使用中国移动手机直接拨打免费服务热线10086,按语音提示选择“人工服务“接入。
以河南移动客服为例, 在话务繁忙时段,为方便客户快速实现业务查询,减少等待时间,我们推出了忙时自助引导服务,以便客户能够快速查询办理业务。鉴于各省业务规定存在差异,您可以拨打当地10086人工详细了解具体接入方式。
如您在使用移动业务过程中有任何问题,均可随时联系人工客服咨询。如遇呼叫繁忙无法接入时,您也可关注“中国移动10086”微信公众号,绑定手机号码后,发送“人工”接入在线客服,在线客服人员可在早9——21点间回复您的问题。
尊敬的客户;您可以下载广东移动掌上营业厅查询办理您所需要的业务,通过掌上营业厅的人工帮助反馈您的问题。
下载方式:登录广东移动网站 gd.10086.cn下载。
等几分钟,听提示,再按0