可以选择早上或者晚上的时候拨打人工服务台，也就是说避开人员高峰期等待时间就会大大缩短。
人员高峰期的时候联通人工客服接待不过来用户就会一直处于等待状态，而且处于排队状态，谁先打进来就会提前接待哪位用户。
10010已经改了新的系统，人工一段时间没人接听就自动挂断了。我上次打了2个小时都没有打进去
要倒闭了 ，我刚才也是打了快一个小时了，打的现在直想骂人!联通服务这方面真的很差，换移动吧.
我打3个多小时了，真操蛋，垃圾，以后大家别用联通了，垃圾死了，总公司也不管，都去用移动啊啊 啊啊
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