1、在卖家没有发货的情况下：如果卖家没货，或是某种原因您取消了订单并与淘宝卖家达成了一致协议，这种情况下，您可以申请退款，卖家同意就可以了。但要24小时之后。
2、如果卖家已发货，您在收到快件的时候，发现货品与您买的不一致，或是运输...
你是否在订单上点了退款呢？点退款的时候是否点的退货退款？在退款的订单上是否输入了物流单号？如果做完整了退款流程，那应该在订单上是有倒计时的，并且有申请淘宝介入的按钮。如果你没有按照淘宝规则来操作，那就算你倒霉了，你的钱是要不回来了。你没有证据说卖家没有退款给你，也没有证据说你的货已经发过去了，因为你没有在订单上输入单号导致退款订单超时的话，退款是会自动关闭的。淘宝一直在强调要求按照淘宝的订单规则来操作的。看你说时间超时的话，那估计你是没有走输入退货单号那个流程吧？不然应该是卖家超时，钱会自动打给你的。
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