您好！根据您的客票号，您预订的机票是海航的，海航在2018年开始下线在第三方平台的值机服务，所以您需要去海航官网值机。目前有类似政策的航司还有：国航和南航。
附：不能值机选座的原因。
1、值机选座时间未到，或者已过。航司还未开放值机选座服务。建议在出发前1天通过航司官网或机票预订平台预订座位。如果前往机场选座的话，在起飞前2-3小时即可通过机场值机柜台或自助值机系统挑选座位。
附：各航空公司网上值机选座服务具体开通时间如下：每天16:00以后，可以办理次日始发的国内航班，在航班起飞前2小时停止办理。
2、部分航司不支持第三方平台的值机服务。例如国航、南航、海航
一、网上值机选座，一般是提前一天进行（24小时以内），太早了办不了。我一般在出发当天用手机办理选座，起飞前5小时选座基本可以了。
二、网上值机选座方法：
1、先登录对应航空公司的网站，在网上值机栏输入航班号、证件号和手机号码等信息；
2、选择值机航段；
3、选择座位（座舱图会显示没有人订的座位，在这个范围选择自己想要的座位）
4、选好座位后，到机场办理登机牌即可。
三、办理网上值机相关规定
国航
购买国航实际运营航班及与深航、山航、西藏航代码共享航班电子客票(且未办理过变更手续)的成人旅客。暂不受理特殊旅客的申请(包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、UM儿童、特殊餐食等)。如您使用(除国航官方渠道外的)第三方服务平台办理值机，国航将无法保证您的后续服务。自2016年8月1日起，国航官网支持以家庭为单位的儿童办理值机。(即为：在成人旅客办理的同时，以添加同行人的方式添加1-2名同舱位儿童，共同办理值机登记手续，取消值机时，需在儿童旅客取消的基础上方可取消成人，不支持儿童旅客的单独办理)。网站家庭值机仅限国航实际承运，由北京始发的国内航线点到点航班。
南航
购买南航的电子客票和有确定航班的成人旅客(需要特殊服务或加验其他乘机证明方可运输的旅客除外)。网上乘机手续目前已经开通部分城市始发的国内航线，广州及部分国际城市始发的国际航线(部分联程，澳门地区始发的航班，广州到温哥华、洛杉矶、奥克兰的航班暂不办理)。
有些飞机航班是可以自选座位的，但不是所有的航班都可以。选座位一般不是在购票时选，而是在值机时选座位。有的航班可以在网上值机，也可以选座位，但有的航班只能到机场值机，到机场值机有自助值机和人工值机，自助值机一般也是可以选座位的，需要提前2小时到机场，太早了没有必要，因为可能还没开始值机，但是晚了，或许你心仪的座位已经被人选走了。值机时可以向值机人员提出想要的座位位置，一般只要有座位，会满足你的要求的。
可以选座位。去哪儿可以网上预订座位，但很多其他软件飞机上的座位不是买票的时候确定的，是在机场办理乘机手续换登机牌的时候才确定，登机牌上有座位。可以在办乘机手续换登机牌时，跟工作人员说一下要求。
看景色要坐靠窗的位置 几个人同时买票的话，一般来说座位都会安排在一起，在机场尽量早点办理乘机手续换登机牌,要不座位都安排给别人了，选择余地就小了。
飞机座位是用数字加字母表示，数字表示第几排(从机头往后数)，字母表示一排中的哪个座位，单通道(窄体机)一般一排有6个座，用A、B、C、D、E、F表示，A、F是靠窗的，C、D是靠过道的，双通道(宽体机，如B777)一般一排有10个座位。以A、B、C、D、E、F、G、H、I、J表示。A、J是靠窗。
飞机上的座位没多大分别，靠前坐上、下方便(如果走廊桥的话),也稍为舒适一些。
这要看你所购买的航空公司是否支持提前网上值机，支持网上值机的就能选座位，但网上值机都是有时间限制的，一般是起飞前24小时才开放，也有提前2天开放的，具体要看不同航空公司不同航线的具体规定，这个你可以到航空公司官网查询得到。
但需要注意的是，网上值机时，可以提前用A4纸打印登机牌，但网上值机期间一般都没有最后确定登机口，所以登机牌上不会有登机口的信息，你需要到机场现场看显示屏上的信息找你的登机口
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024