符合条件的联通3G老用户是可以直接升级联通4G的,你可登录联通网上营业厅首页点击业务办理>升级4G>选择相应的4G套餐进行变更。
但部分用户暂不支持办理转4G套餐,例如以下情况:
1.你在原3G合约期内续办新的3G合约,并且新合约尚未生效;
2.3G上网卡用户;
3.携号转网用户(仅天津、海南、江西、湖北、云南);
4.集团客户、行业应用用户;
5.办理了合约计划的用户;
6.有其他无法解除约束条件限制的用户;
7.每月最后一天0点至次月1日8:00前,3G老用户暂不支持通过网上营业厅办理转4G套餐。
(广东:老用户转4G套餐的办理时间说明:预付费用户:可在每月1-27日(含27日)办理转4G套餐;后付费用户:每月最后一天18:00以后限制办理转4G套餐)。
建议你在办理升级4G套餐前,可以先联系归属地联通客服核实下自己是否符合办理条件。
1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G上网功能;
2、放在支持联通4G网络的手机;
3、且所在地区已覆盖联通4G网络,即可使用联通4G网络。
注:SIM卡需更换为USIM卡才能使用4G网络。
联通2G/3G用户可使用手机号码登录联通网上营业厅http://www.10010.com/首页点击业务办理>升级4G,选择你所需要的4G套餐后点击“变更”办理。
温馨提示:每月最后一天0点至次月1日8:00前,2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐,成功转为4G套餐后,需重启手机终端才能正常使用上网功能