腾讯的人工客服是目前客服体验最差的一个大型公司，建议楼主以发邮件的方式去寻求解决方法。
至于腾讯客服，你遇到的不是某个人的反应，而是绝大多是网友的体验反馈：
要么是找不到客服电话；
好不容易找到了怎么打也打不进去；
等待很长时间打进去了愣是找不到人工服务；
最后找到了人工服务却又不能解决自己的问题。
在我看来，设置客户，就是为了服务客户，方便客户，如果都不能便捷的让客户找到自己，便捷的为客户服务，那这个客户设置了给干嘛呢？和不设置有什么分别？
基本上都是这种情况。
我打过很多次，都是在等待。可能是腾讯客服比较忙吧。这一点我必须吐槽。
人家客服电话不是24小时服务的，也是朝九晚五，在这个时间段打试试看。
直接网上咨询就可以呢
我也经常遇到这样，腾讯客服一向如此，我都习惯了…
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