请按以下步骤核查处理：1、请检查电源线是否正确连接。确认插座是否有电。2、查看机顶盒电源灯，机顶盒电源灯红色表示待机状态，蓝色表示开。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷 。客服41为你解答。
