Q1：您的公司属于下列哪种行业？
○ 企业/工厂
○ 政府事业单位
○ 物业公司
○ 其它
Q2：您对保安的服务满意度总体评价如何？
○ 满意
○ 比较满意
○ 一般
○ 不太满意
○ 不满意
Q3：您对保安的“服务质量”如何评价？
○ 满意
○ 比较满意
○ 一般
○ 不太满意
○ 不满意
Q4：为您服务的现场负责人是
○ 保安
○ 物业管理员
○ 业主
Q5：您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意？
○ 满意
○ 比较满意
○ 一般
○ 不太满意
○ 不满意
Q6：为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄？
○ 是
○ 否
Q7：您对公司保安人员的安全防范意识是否满意？
○ 满意
○ 非常满意
○ 基本满意
○ 不满意
Q8：您对该公司保安的“信誉度”如何评价？
○ 好
○ 较好
○ 一般
○ 较差
Q9：您对“现场管理”如何评价？
○ 满意
○ 比较满意
○ 一般
○ 不太满意
○ 不满意
Q10：您对保安的“队伍素质”如何评价？
○ 高
○ 较高
○ 一般
○ 较低
Q11：您认为该公司保安的优势是？
○ 管理
○ 企业文化
○ 优秀的团队
○ 服务质量
○ 安全性
○ 其它
Q12：您认为该负责人今后需要改进的方面是？
○ 沟通
○ 语言表达
○ 态度
○ 解决问题
○ 其它
Q13：您认为保安人员是否得进行专业化、规模化的培训？
○ 需要
○ 不需要
Q14：说说您对该保安的评价、意见或建议：
____________
尊敬的客户：
非常感谢您对本公司的大力支持和信任：本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。此外，为了答谢您的宝贵意见和建议，我公司将定期从优秀的《客户满意度调查表》中抽取十名客户，赠送精美礼品，以示感谢！
客户信息：
姓名：
电话：
传真：
地址：
E—mail:
邮编：
客户满意度调查表 问卷调查：
1、您对我公司服务人员的态度是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
2、您对我公司服务人员的技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
3、您对我公司整体的服务技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
4、您对我公司提供服务的种类是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
5、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗？
会□ 不会□
您认为本公司的服务需要改进的地方：
您对本公司的建议：
调查员：
调查日期： 年 月 日
客户满意度调查表
尊敬的客户：
您好，非常感谢您对XXX的大力支持和信任，为了更进一步提高服务质量，特就XXX的XXXX等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。
您的姓名
您的电话
您所住的单元楼？
您对我们的服务态度是否满意？
您对我们的服务专业性是否满意？
您对我们服务的总体满意度打几分？
您认为我们有哪些需要改进的地方？
你对我们是否还有其他意见或建议？
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