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给你提供一些辩词资料,希望对你有帮助。
1、团体的概念
一般来说,团体是通过人们彼此之间相互交往、相互联系、相互影响,而形成的为达到共同的目标,满足共同的需要,以一定的社会活动方式和一定的社会规范联系在一起的一种组织的集体形态。那些萍水相逢,偶然汇集在一起的一群人,虽然在时间、空间甚至某种目标上有某些共同的特点,但他们之间在心理上没有什么相互影响、相互作用,因此不是团体。
二、团体的特征
团体的主要特征是: ①团体内部各成员之间相互依赖、 相互联系,在心理上相互意识到对方;②团体各成员之间,通过活动与交互作用,在心理和行为上能彼此影响;③团体各成员在情感上有“我们同属一群体”的感受。
由个体构成团体的基本条件是:
1.团体成员有共同的目标和目的。 这些目标和目的能为团体成员清晰地意识到,并且由团体成员合作来实现,这是构成和维持团体的基本条件。
2.为了达到和实现团体目标,团体有公允的规范和规则。 这是团体成员共同制定的,要求每个成员必须遵守。团体的规范和规则并不因成员的去留而改变。
3.团体要满足各个成员的归属感。 团体中的每个成员都意识到其他成员的存在,也意识到他自己是团体的一分子。团体成员之间相互作用、相互影响、相互依存、相互联系着。
4.团体有一定的结构,每个成员占有一定的地位, 扮演一定的角色,执行一定的任务,有一定的权利与义务。
5.团体成员之间有工作、信息、思想、感情上的交流。
前苏联心理学将团体分为松散的群体、联合体和集体三种形态。强调集体是团体的最高形式。集体是在达到由社会的有益动机所制约的活动的共同目的时,具有组织性和心理上团结一致特点的团体。他们认为集体必须具有以下特征:①集体是符合社会意义的有定目的和任务的个人集合体, 集体是一种团体; ②集体有组织机构和领导人员;③集体成员心理上团结一致能有效地解决具有社会意义的任务,能建立稳定和互相性的关系;④有集体成员必须共同遵守的规范、原则和组织纪律性。
一般来说西方习惯用团体(或团队),而前苏联和我国习惯称集体。 团体(或集体), 是具有一定组织结构和共同目标的人群集合体。如民族、国家、阶级、政党等是较大规模的团体,这是社会学与社会心理学研究的课题。工厂与学校内部的车间、 班组、 科室等是小团体,是管理心理学研究的对象。
三、团体的功能
团体不是个体的简单相加,而是有组织、有领导、有规则、有共同目标、相互影响、紧密联系的人群集合体。团体对组织、对个人心理与行为都有深刻的影响,它有利于协调和处理好团体内部的人际关系,调动每个职工的积极性和创造性,达到团体成员的心理平衡,有效地发挥组织的力量,提高企业的经济效率与效益。
(一)团体对组织的作用
团体能完成特定的工作任务,来实现组织的总目标,这是正式团体对组织来说最主要的功能。团体是产生新思想、新观念、新办法的手段,有利于促进复杂的决策;团体在各部之间起联络作用,有利于形成“一条龙”流水作业;它也是有效解决问题,完成任务的途径和手段。
非正式团体的特点之一是信息传递快,沟通灵敏,管理者可以通过它了解情况,掌握动态,改进工作。不仅如此,某些非正式团体对正式团体的工作任务也有积极作用, 其对完成组织任务实现组织目标,也是有效的。
(二)团体对个人心理的影响
团体是组织与个人之间联系的桥梁。它具有融洽人际关系,满足团体成员的合理需要,形成相互激励、相互竞争的有利环境,调动人的积极性的作用。具体来说团体对个人影响有如下心理效应:
1.团体能使成员个人产生强烈的归属感, 使自己和其它成员保持友谊和紧密联系,心理协调,彼此都体会到大家同属某一团体。
2.团体能使成员个人产生认同感。 团体内各个成员对一些重大的事件与原则问题, 都保持共同的认识与评价, 这就是团体的认同感,也称共识心理。团体的认同感往往会相互影响,尤其是个人情绪焦虑不安或对外界情况不明时, 团体其他成员的认同感对其影响更大。
3.团体对个人能产生强大的支持力量。 当个人的心理和行为符合团体规范,就会得到团体的支持、赞许与鼓励,从而进一步强化其行为。
4.团体引入竞争机制, 能促进成员之间相互竞争与相互激励。团体是个体相互竞争、相互促进、相互激励的社会心理环境因素。团体的竞争机制本身不仅有强大的激励力量,而且团体成员之间的信息交往、意见沟通,能及时发现别人的优点和长处,认识自己的短处和不足,从而增强个人自信心,激发每个成员奋发向上的精神。
5.团体能融洽并协调人际关系。 团体能进行各种信息的交流和沟通,因而能促进个人与个人之间的感情交流,促进团体成员之间相互联系、相互了解、融洽彼此的关系等。当团体内部出现某种隔阂或矛盾时,可以利用团体的力量,做好协调促进转化工作。
6.团体可能满足成员的其它心理需要。 管理心理学家们认为团体还可有满足其成员的下列心理需求:团体可能使个体免于孤独、恐惧,从而获得心理上安全感;在团体中,成员之间团体协作,可以取得个人难以取得的成就,受到他人的尊敬,从而满足成员的成就和自尊的需要;另外在团体中可以增强合力与凝聚感,共同对付威胁。
(三)团体对个人行为的影响
团体对个人心理的影响着重表现在行为上,也落实在人的行为上。具体有以下作用:
1.社会助长作用。即由于团体的其他成员在场,消除了单调情境,激发了个人的工作动机,从而提高了工作效率。尤其是对简单熟练的工作,或对具有外向型性格的人来说,会产生更强的社会助长作用。例如与别人一起从事简单的机械性的工作或受别人赞许,就产生助长作用;而从事复杂的学习任务,解答数学难题,别人在场可能出现减值效应。社会助长作用的机制,主要是由于别人在场,能唤起竞争意识和被评价意识,使自己感到有竞争的压力,从而增强行为的动力。
2.社会标准化倾向。人们在单独情境下个体差异很大,而在团体中有行为的常模和团体规范的制约和影响, 个体行为差异明显变小,使大家对事物有大体一致的看法,对工作有一定标准。人们有意识的趋向同一标准或规范的心理行为倾向, 称社会标准化倾向。 例如,职工遵守厂纪厂规,学生遵守校纪校规及课堂常规的行为就是一种社会标准化的倾向。
3.社会顾虑倾向。即指个人在大众面前由于心理不自在,其行为表现拘谨踌躇,反应效果下降。这种倾向在性格内向,行为拘谨的人身上表现得更为明显;在没有把握或难度较大的工作任务面前,也常有这种情形。
社会从众行为有几种不同的表现形式:①表面从众,内心也赞同。这是表里一致的服从。是个人与团体最理想的关系。②表面从众,内心拒绝。口头上赞成多数人的意见,而内心却不同意,这里将引起个人心理上的不协调。③表面不从众,内心却接受。表面上反对多数人的意见,心理上却是赞同的。④表面不从众,内心也拒绝,这是彻底的不同意多数人意见,个人确信多数人的意见是不正确的,并认为应该改变多数人的意见。
从众行为有积极作用,也有消极作用。从众行为的积极作用,有利于改变个人错误观点与行为,有利于提高工作效率。从众行为的消极作用有以下方面:a.容易使人出现人云亦云现象,易埋没人的创造性;b.易出现表现一致,貌合神离的局面;c.易产生小团体意识,随声附和错误决策。
四、团体的结构
1.同质结构:是指团体成员在年龄、专业知识、文化背景、个性特点(能力、气质、性格等方面)表现出很大的相似性,这种结构称之为团体的同质结构。
2.异志结构:是指团体成员在年龄、专业知识、文化背景、个性特点(能力、气质、性格等方面)表现出很大的差异性,这种结构称之为团体的异质结构。
2, 团结就是力量
一个自认为非常刚强的人离开了团体。他想:我没有必要和这么多人在一起,我自己可以保护自己,也可以做它们同样的事情。
他在自己的小屋里居住着,感到很温馨也很惬意,一天,团体中一个年龄最大的老者来探望他。老者就劝他回到自己以前的团体中去。
那人却根本听不进去,不屑地说:“我为什么要回到团体中去呢?现在我不是挺好吗?你看,我有美酒,有温暖的火炉。”
那是寒冷的冬天,他们就坐在火炉前,盯着燃烧的煤炭和熊熊的火焰,整个房间里如春天般温暖。
老者也不再说话,只是拿起火炉旁边的火钳,很随意地拔弄着燃烧的煤炭,渐渐地他把煤炭逐块分开了,一块块,很零乱的放着,那人不解地望着老者。
过了一会儿,被逐一分开的煤炭和火焰渐渐地小了,最后即将熄灭,整个房间也不再温暖了,他们都感到了寒冷。
那人突然间醒悟了,他明白了老者的意思。故事解读:
常言说,众人拾柴火焰高。任何人都不能完全抛弃社会和团体的力量,不然就做不成许多事情。
团结的力量是无限的,只有齐心协力了,众志成城,才能克服许多困难,达到成功。应用之道:
我们该培养什么样的团队精神呢?或许应该先搞清楚,什么是团队?
什么是团队?看起来这不像一个难以回答的问题。在今天,团队似乎随处可见,而人们也早已泛滥地使用这个词汇了。可如果我们深究,什么样的团队才能够使工作做得最出色、什么样的团队管理才能够真正提高团队的效率时,那就不是一件容易的事情了,这就必须要寻本溯源,回到对“团队”的理解上来。
《团队的智慧》的两位国际知名作者琼·R·卡扎巴赫、道格拉斯·K·史密斯一再强调要区分团队和一般性的集团——团队不是指任何在一起工作的集团。团队工作代表了一系列鼓励倾听、积极回应他人观点、对他人提供支持并尊重他人兴趣和成就的价值观念。
团队的根本功能是在于提高组织整体的业务表现。强化个人的工作标准也好,帮助每一个成员更好地实现成就也好,目的就是为了使团队的工作业绩超过成员个人的业绩,让团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和。
于是,团队的所有工作成效最终会不由分说地在一个点上得到检验,这就是协作精神。
我们可以看一个生动的例子:一次,联想运动队和惠普运动队做攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力,注意安全,共同完成任务。联想队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。比赛开始了,惠普队在全过程中几处碰到险情,尽管大家齐心协力,排除险情,完成了任务,但因时间拉长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么呢?原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心地组合:第一个是动作机灵的小个子队员,第二个是一位高个子队员,女士和身体庞大的队员放在中间,殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是,他们几乎没有险情地迅速地完成了任务。
可见团队的一大特色:团队成员一定是在才能上互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。
那么,团队精神的最高境界是什么?是全体成员的向心力、凝聚力。这是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。
在这里,有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力,一定来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观。我们很难想象在没有展示自我机会的集团里能形成真正的向心力;同样我们也很难想象,在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么,确保没有信任危机就成为问题的关键所在,而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失。
那么究竟什么是团队精神?我们可以说就是在企业里有这样一种氛围:能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧;能够让员工深感被尊重和被重视;鼓励坦诚交流,避免恶性竞争;用岗位找到最佳的协作方式;为了一个统一的目标,大家自觉地认同必须担负的责任和愿意为此而共同奉献。
雁群在迁徙过程中会互相支援、鼓励,很合乎企业团队的合作精神,包括:
(1)雁会鼓动双翼,鼓舞同伴加速飞行。
雁群一字排开或V字型飞翔时,由于每只雁会鼓动双翼,鼓舞尾随的同伴,所以群雁的飞行会比孤雁单飞增加71%的飞行距离。
公司在集体运作时,如果每个人都会相互打气,说些激励的话语,因而就会众志成城,团队的工作效率比单打独斗高。
(2)每只雁会运用影响力,防止他只雁脱队。
虽然雁群在迁徙过程中,有时会有雁脱离队伍,但是由于有前一只伙伴的“支撑力”,它很快便能回到队伍。
集团企业中,偶尔有同仁疲倦,但是由于其他同仁的关怀、勉励,他会再度回到自己的岗位。
(3)雁群的成员会自动调整及修正角色。
雁群集体飞行时,一定有一只雁在前面领路,后面的雁群跟着,当带头的雁疲倦了,他会退回队伍中,另一只雁会去取代它的位置。
企业的成员必须清楚自己及每位同仁的角色定位。每个团队一定有一个领导人,在前领航。当领导人必须退位时,应该效法雁子不再恋战,此时,适合的接班人将立即补位,确保团队正常运作。
(4)雁会以叫声鼓励伙伴前进。
雁群中后面的雁会不断地发出声音,以叫声鼓励前面的伙伴继续往迁徙地前进。
企业团队的前锋部队在作业时,非常辛苦,后勤支援者,应该给予前锋部队精神和物质的鼓励。
要让一个队有团队精神,个人能力决定了此队的精神,如果个人能力不好此队应当停下及时处理。因此个人能力比团结协作更为重要!
个人能力是团队协作的基础,如果每个人都没有能力又何来团队?
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