电信手机乱扣费是怎么回事

2024-11-20 07:11:25
推荐回答(5个)
回答1:

首先去电信营业厅 要求打话费清单,看看都是些什么收费项目,这种情况一般就2种情况,一是你的手机里面有SP业务,使用过程中会产生莫名其妙的收费,另外一种是你在上网过程中,使用了一些收费项目而不自知,有些网站也会有乱收费。你先要求电信给你关闭所有代收费业务,这是老毛病了,三大营运商都提供了这种业务,他们都得了好处的,所以都有些心知肚明的收费。如果关了还产生,就找你买手机的那家,提供话费清单,让他去除SP。应该就好了

回答2:

尊敬的电信用户,您好!
依您的描述,建议你到当地电信营业厅 查询话费清单,看看都是些什么收费项目,这种情况一般就2种情况,一是你的手机里面有SP业务,使用过程中会产生莫名其妙的收费,另外一种是你在上网过程中,使用了一些收费项目而不自知,有些网站也会有乱收费。你先要求电信给你关闭所有代收费业务,这是老毛病了,三大营运商都提供了这种业务,他们都得了好处的,所以都有些心知肚明的收费。如果关了还产生,就找你买手机的那家,提供话费清单,让他去除SP。应该就好了。希望对你有所帮助。
有其他问题也可登录电信网上营业厅(http://ah.189.cn/)咨询哦~。

回答3:

尊敬的用户:
根据您的描述,去电信营业厅 要求打话费清单,看看都是些什么收费项目,问题出现在哪里,如果是电信出的错误,电信会返还给我的。
如果需要选购电信手机,可以登录安徽电信天翼卖场(http://ah.189.cn/shop/),电信版iPhone 5、小米、三星、HTC等众多新款手机优惠购机,办理合约计划更有超值话费赠送。

回答4:

我的也是电信套餐,30M流量300分钟长市话。我经常是发短信和上网话费我额外费用。
综合你的情况想必是流量。但最好去任何一家电信营业厅查,或者上网查,或者致电客服。明确告诉你原因。希望有帮助

回答5:

我之前用的880也差不多。每个月无辜的多扣了60块钱花费。我去电信营业厅问,最后解决了。原因是:一个手机支付系统用我的手机号支付了60块钱。给的解释是系统错误。然后我就办理了一个手机服务业务关闭的功能。同时他们说分3个月返还给我扣掉的花费。

其实挺无语的。但是你要去找他们才可以。