您好!感谢您选择惠普产品。首先按照这个视频的操作http://v.youku.com/v_show/id_XMTI5MDcwOTU5Mg==.html 进入WinRE然后回滚到原始系统http://jingyan.baidu.com/article/358570f646c1dbce4724fc3e.html我是HP员工。如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问,或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。