你好造成这种现象的直接原因是小欧助手，用户在使用过程中，将小欧助手的语音播报打开了，按照正常的流程，不响铃声的那段时间是小欧播报的时间，由于用户关闭的媒体音量或把媒体音量调至零，导致没有铃声。解决办法：①关闭语音播报（小欧助手--设置--关闭语音播报）若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
