你应该是还没下线查的剩余点数吧?你下线后，再查剩余点数才会扣掉你这次的消费，没下线，查询里面是显示不出你这次在线消耗的点卡的。
网络问题吧。你重新登录下看看。
你试下看能不能在游戏里解除掉。如果不能的话就向网易客服问了，有在线的客服，咨询咨询。
