1、通过工行网银办理转账汇款、购买投资理财产品、支付等所有动账类交易，如遇“93012587，账户因交易异常已被暂停服务，请通过电子银行风险监控系统确认”，是由于您账户被冻结造成，请您到工行柜台查询止付信息。
可能的原因有：a、法院冻结。b、公安局冻结 。c、密码输错3次 。
2、解决办法：可以直接找银行大堂经理查询止付信息。
3、网银转账注意事项：
（1）、需拥有一张银行发行的借记卡，在银行柜台（或银行官网）开通网上银行和网上支付功能。
（2）、下载并安装证书，用于登录网上银行或网上支付。
（3）、确认您的网银每日及每笔支付限额，各家银行规定不同。
（4）、区分登录密码和支付密码（如工商银行）：登录密码就是客户在登录个人网上银行时使用的密码，支付密码是客户在网上银行办理卡账户间资金转账时输入的密码，有时初始登录密码和支付密码相同。注意保护好自己的登录密码和支付密码，因为登录卡号和密码是银行鉴别客户身份的唯一标志。
（5）、如发卡行有网上支付限额等用卡限制，请致电发卡行，以实际情况为准。
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