85问答库 > 做淘宝卖家若客户问怎么知道你们的商品是正品呢？我该怎么回答？我家是小品牌的正品商品

做淘宝卖家若客户问怎么知道你们的商品是正品呢？我该怎么回答？我家是小品牌的正品商品

2024-11-20 00:39:56

推荐回答（4个）

回答1：

是正品，就告诉人家你这是正品，否则就别告诉人家，但这是一般情况。你想，连卖东西的都不知道怎么回答，买东西的更不知道你这回答是不是真的了。运气吧。

回答2：

既然是正品商品跟别的品牌还是会有区别，区别在哪里告诉客户，品牌有没有什么品牌认证方法，你也可以告诉客户怎么认证，如果收到货不是正品全额退款什么的，，

回答3：

可以拿出一些证明，有保障金保障

回答4：

既然买家这样问你，那肯定是不信任的表现。你不能等到买家提出质疑了，采取想办法怎么证明。你既然卖品牌的东西，不管大小，最好都做到专卖。把宝贝描述店铺装修尽量做的专业官方一点。如果有什么防伪验证什么的就在描述里体现出来。买家的信任度要靠店铺装修跟宝贝描述来提高，还有也可以找小号拍刷点评价。如果你店铺装修的很业余，描述写的也不够好，卖的东西有乱七八糟。买家怎么会相信你。你的产品是正品，你要再给买家看到的信息里体现出来，不是直接体现而是间接体现。你看天猫那些官方旗舰店的装修风格，然后在看看你自己的。你要让买家自己感觉到这家店卖的应该是正品。而不是直接用旺旺告诉他我的绝对是正品。