某国际知名SPA养生会所在长期经营的过程中，针对如何建立和维系顾客的忠诚度对SPA馆加盟者提出以下几点：
1、自身的才艺、技术，服务内容要有特色。顾客从众多的信息中选择了这个店，是对该店的信任，所以要像对待亲朋好友一样，为顾客做好参谋，提出建议。
2、顾客所告的姓名、电话等有关资料， 一定要记录下来，这会给顾客留下好的印象。
3、对顾客视线所及之处，特别是可能接触到的地方，尽可能使其安全、 清洁和舒适。顾客会把该店的服务优劣告诉朋友或身边的人，这也决定了今后是否能吸引到这些客人。
4、服务不完全是有形的，还有许多因素是看不见的，要想完善地做好这项工作，还需要用心去领会，要置身于顾客的立场去听、去看、去听、去做。
5、控制好SPA养生馆的成本和支出。经营者之所以会成功，乃是因为他们控制SPA养生院的成本及支出。他们只购买实际所需的东西，雇用娴熟的芳疗师，绝不随意浪费资源，保持健全的财务运作并力求精确及完整的记录。
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