尊敬的三星用户：
由于描述不清楚，无法进行判断，若三星手机更新系统后出现故障，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。
建议进行以下操作： 1.设定-安全-未知来源-打钩。 2.可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。 3.可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。 4.安卓手机支持的软件格式为APK，可以更换其他方式下载软件。如： 1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。 2).使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。 3).手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
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