华为p10电话打进来自动切断是怎么回事

华为P10电话打进来自动挂断的场景分析及原因及解决方案如下：

场景1：在正常使用手机的过程中来电，电话铃声已经响起，来电界面也已经出现，但是想要接听电话时电话自动挂断。

原因及解决方案：

1、可能是对方主动挂断的，建议您和来电联系人确认。

2、有可能是网络环境不好，信号太差，导致电话被网络主动挂断；建议您尽可能选择网络条件好的地方接打电话，避免在电梯、地下室等网络条件比较差的地方接听电话。

3、开启了按电源键结束通话，在接电话时如果不小心碰到了电源键，会挂断来电；如果开启了按电源键结束通话的话，建议您接听电话时留意别误触到开关机键，您也可以将此功能关闭，关闭方法如下：

• 如果您升级了EMUI8.0，可以点击设置>智能辅助>无障碍>关闭按电源键结束通话，图解如下：

• 如果您还没有升级了EMUI8.0，可以点击设置>高级设置>辅助功能>关闭按电源键结束通话，图解如下：

如果此现象偶尔出现，有可能是不小心误触到屏幕，拒接了来电。

场景2：来电时由于误触到手机界面上的按钮（比如“短信”“提醒”“挂断”），导致电话挂断。

误触“短信”后，手机会给来电号码发出一条拒接短信；误触“提醒”后，在情景智能里会生成未接来电回拨

问题原因：

1、 来电时如果手机放在口袋里，可能由于防误触功能在个别场景下（如受衣服颜色或材质影响）没有生效，手机屏幕接触到人体，误触了来电界面按钮，导致电话挂断。

2、来电后拿出手机时，若手机的顶部朝上，由于手机顶部光感应区域先离开口袋所以防误触功能会失效，此时如果手指接触到了来电界面按钮，会挂断电话。

3、拿出手机后手指误触屏幕，导致电话挂断。

使用建议：

1、请确保手机灭屏后再放入口袋。

2、建议将手机顶部朝下放入口袋中。

3、手机放入口袋时，建议将屏幕朝外，避免屏幕与人体接触导致的误触挂断操作。

如果问题偶尔出现：
1、 可能打电话时距离感应器(屏幕上方)离开耳朵较远，手机亮屏，手指或脸误触碰到挂断键，建议尝试使用一段时间耳机或免提。
2、 关闭4G开关后使用，因为部分地区4G网络不稳定，容易出现通信中断故障。(移动定制机型没有4G开关)
3、 金属可能会对信号造成干扰，导致手机出现通信故障，不建议使用金属材质保护套。
4、 如果是剪的卡可能导致卡槽接触不良，出现无网络、信号弱等各种通信问题，建议更换原装的标准Nano SIM卡。
5、 备份数据后升级到最新系统软件。
6、 查看出现问题时手机信号格数是否正常，如果信号弱或波动较大，建议电话咨询运营商。
7、 看周边同事或者朋友是否也有同样问题，如果有则很大可能是当地网络有问题。
如果问题经常出现：
1、有可能是软件系统不稳定造成，建议备份数据后将手机升级到最新版本，如果已经是最新版本建议备份数据后恢复出厂设置。
2、如果手机无论在任何地方都出现通话掉线或中断问题，可能是手机硬件出现故障，建议备份数据后去网点检测。