如何做好一个销售人员

做好一个销售人员需要做到：

一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好销售首先要勤奋，这也是一名销售人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”!

勤奋体现在以下几个方面：

1.勤学习，不断提高、丰富自己。

2.勤拜访。

3.勤动脑。

4.勤沟通。

5.勤总结。

二：灵感。

灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场，灵感可以说无处不在。

三：技巧。

技巧就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。

与客户交往过程中主要有三个阶段：

（一）拜访前：

1．要做好访前计划。

2．拜访前计划的内容： 确定最佳拜访时间、设定此次拜访的目标、通过这次拜访你想达到一个什么样的目的、预测可能提出的问题及处理办法，准备好相关资料等。

二、拜访中：

1．要从客户角度去看待我们的销售行为。

2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。

3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也都不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。

三、拜访后：

1．一定要做访后分析。

2．采取改进措施。

只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。

本人从事销售工作已有三年了，刚开始踏进销售的世界里跟你一样，到处寻找有关如何做好销售的资料！经过努力，现在总算有了回报！希望你也可以，下面送你一个故事，希望你能从中得到启发！

一条街上有三个水果店。
　　一天，有位老太太来到第一家店里，问：“有李子卖吗？”
　　店主见有生意，马上迎上前说：
　　“老太太，买李子啊？您看我这李子又大又甜，还刚进回来，新鲜得很呢！”
　　没想到老太太一听，竟扭头走了。
　　店主纳闷着，哎，奇怪啊，我哪里不对得罪老太太了？
　　老太太接着来到第二家水果店，同样问：“有李子卖吗？”
　　第二位店主马上迎上前说：“老太太，您要买李子啊？”
　　“啊”老太太应道。
　　“我这里李子有酸的，也有甜的，那您是想买酸的还是想买甜的？”
　　“我想买一斤酸李子”
　　于是老太太买了一斤酸李子就回去了。
　　第二天，老太太来到第三家水果店，同样问：“有李子卖吗？”
　　第三位店主马上迎上前同样问说：“老太太，您要买李子啊？”
　　“啊”老太太应道；
　　“我这里李子有酸的，也有甜的，那您是想买酸的还是想买甜的？”。
　　“我想买一斤酸李子”
　　与前一天在第二家店里发生的一幕一样；但第三位店主在给老太太秤酸李子时，边聊道：“在我这买李子的人一般都喜欢甜的，可您为什么要买酸的呢？”
　　“哦，最近我儿媳妇怀上孩子啦，特别喜欢吃酸李子”
　　“哎呀！那要特别恭喜您老人家快要抱孙子了！有您这样会照顾的婆婆可真是您儿媳妇天大的福气啊！”
　　“哪里哪里，怀孕期间当然最要紧的是吃好，胃口好，营养好啊！”
　　“是啊，怀孕期间的营养是非常关键的，不仅要多补充些高蛋白的食物，听说多吃些维生素丰富的水果，生下的宝宝会更聪明些！”
　　“是啊！哪吃哪种水果含的维生素更丰富些呢？”
　　“很多书上说猕猴桃含维生素最丰富！”
　　“那你这有猕猴桃卖吗？”
　　“当然有，您看我这进口的猕猴桃个大，汁多，含维生素多，您要不先买一斤回去给您儿媳妇尝尝！”
　　这样，老太太不仅买了一李子，还买了一斤进口的猕猴桃，而且以后几乎每隔一两天就要来这家店里买各种水果了。

启示：
　　这三个水果店的店主代表了三种不同的销售人员，第一个店主是一个不合格的销售人员，只是一味的告诉客户自己的产品如何好，而不了解客户需要什么？第二个店主是一个合格的营销人员，懂得通过简单的提问，满足了客户的一般需要。而第三个店主可以说是一个优秀的销售人员，他不仅仅了解和满足了客户的一般需求，而且还挖掘创造了客户的需求——需求背后的需求，在这个阶段，销售人员已经从以前的拼价格转向做客户信赖的顾问，帮助客户分析问题，解决问题，获得客户的信任，作为回报，就会获得客户的定单。
　　在面对客户时，企业应该好好思考，如何更好地做到像第三家店主一样引导和创造需求。
　　需求创造原则要求企业明确需求的可创造性。其一，需求具有多样性、发展性和层次性等特点。它会随社会和科技进步以及经济发展而变化。其二，有些需求实际存在，但却没被企业发现或者企业对其不予关注。这往往是因为这些企业根本不考虑有这样的需求存在，也不去进行调查分析，而一味地“坚信企业自己的想法，固执己见”，或者“构思僵化”等所致。其三，连顾客自己也不知道是否存在的需求，即潜在需求。要靠企业去挖掘，去诱导。例如，日本一家巧克力公司利用日本追求西方生活的心理，通过一切宣传手段，培养日本青年人过“情人节”的习惯。宣布在情人节期间购买巧克力可半价优惠，还为此开发出种精美的巧克力。通过努力，最后终于达到了目的，在日本形成了过情人节，并赠送巧克力的风尚，该公司也成了日本最大的巧克力公司。
需求创造原则要求企业懂得如何创造需求，即发现、创造、提供什么样的价值。现在最重要的是，企业必须提供顾客认为最有价值的利益，即真正解决顾客问题和满足顾客需求的产品和服务。化妆品为顾客提供的利益是“美”。如果企业站在顾客的角度来考虑问题，把“售货处”当作“购货处”甚至“使顾客心情舒畅的场所”来对待，那么就一定能创造并获得更多的需求。

对岗位的热爱，把工作当做事业来做，我们销售的不是产品，而是服和理念，我们不是为了纯粹卖东西，而是帮助需要产品的人，做好这些，然后把每一个顾客当做你的朋友，你卖的是产品，但是你认识的都是朋友，每个人都说恋爱谈得好的，都可以做好销售，学会关心和问候顾客，赞美别人也是尊重别人，销售的不是产品，而是你自己，好好干吧，在一个行业一个岗位做上2年，你一定会有收获，要学会，做一行，爱一行，精一行，懂一行！

做好一个销售人员需要注意以下几个方面：
1、心态
要具备积极阳光的心态，因为销售压力很大，会遭受到很多拒绝，所以必须要有积极阳光的心态。
2、技能
需要不断学习销售技能，增强销售能力。
3、专业
对产品必须精通，知道产品能给客户带去什么好处。
4、服务
销售人员必须要有用服务的心态，通过服务为客户创造价值。

作为销售特别需要学习，跟同事学习，跟领导学习，跟同行学习，跟客户学习，同时无人对待同事、领导、同行还是客户都要热情，因为他们都是可以学习的对象。

销售技能学习—销售人员提升沟通能力的方向