任何市场价格的决策都受到几种基本因素的约束,这几种因素分别是()
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Ø 约束因素一:与公司的文化相冲突——决策者会采取一些与公司的潜在运行规则相冲突的行动
这种冲突在并购决策中表现得尤其明显。杰克·韦尔奇在《赢》一书中,就曾多次文化匹配的问题。韦尔奇指出,即使有着清醒的头脑,要比较两种价值体系的异同还是很困难的。每家公司都有自己独特的、彼此差别巨大的做生意的办法。但在交易的热潮中,人们总是认为各家公司都是相匹配的,他们宣布文化相互认同,合并将继续推进。特别是在GE购买基德公司决策上曾经忽视了文化冲突这一约束因素,韦尔奇曾多次有过深刻的反思,他认为,一家有GE的核心价值观,即“无边界运动”团队精神和坦诚态度的企业,不能与基德公司这样有着自己独特价值观的投资银行成功合并,因为他们所追求的完全是“我的红利,我的红利,我的红利”。
Ø 约束因素二:其他人的意愿——领导者实施一项新的决策,错误地认为人们会愿意为此付出努力
造成这种约束的原因往往在于:
1.当决策是“一个人的决策”,组织中的其他人未曾有机会参与决策过程的时候;
2.当决策在研究和制定的过程上,组织成员对此没有争议的时候。
这种“没有争议”表现为三种情况:一是一边倒的没有反对意见;二是大多数人持反对意见;三是集体沉默。
3.决策后,领导者未曾对决策进行充分的宣传和有效的沟通。
Ø 约束因素三:团队执行决策方案的能力
当团队的执行能力大大超过领导者作出的“决策方案”时,该决策不能成为团队的努力方向。低估团队的行动能力,造成的后果是人力资源的浪费和士气的低落。
但更多的情况是,决策,即实现目的在于使当事人所面临的事件呈现令人满意的状态时,组织自身的能力无法对此采取真正有效的行动。许多看似充满激情,实则想入非非,最后导致重大失败的决策,也因为忽视了对团队执行能力的充分考虑。
Ø 约束因素四:不愿意积极面对内部冲突
从理性角度来说,内部意见冲突是一项决策可能存在的,而且,对于一个真正有效的决策来说,内部意见冲突是有必要存在的,内部意见冲突是一项决策之所以有效的条件之一,然而,但决策者自己却往往认为这种冲突是不必要的、负面的,因此不愿意面对意见冲突。
卓越的领导者会鼓励不同的看法存在。他们知道,真理往往会在不同观点的冲突中产生,有冲突才会有创新性的方法。事实上,卓越的领导者会故意制造争端。富兰克林·罗斯福在作出一项决策前,就常常要求持有不同意见的下属要“十分秘密”地找出答案。他非常清楚地知道,这项秘密的任务会很快为其他人所知,并将产生一个冲突的环境。
Ø 约束因素五:有偏见的假设
这些有偏见的假设,包括对市场的假设、现金需求计划,还有以改变或正在改变的原有模式为基础而产生的决策的其他参数。
在决策之前,领导者头脑中常常就已经有不少与事实不相符合的“事实”材料,这是缘于对情况不能真实地认知;而在决策“研究”的过程中,也常常会有很多不切实际的想法应运而生,这些应运而生的假设,是受到决策后前景的鼓舞而不断诞生的。被扭曲的事实、有偏见的假设,常常影响决策内容的质量。
铱星移动通信系统是美国摩托罗拉公司设计的一种全球性卫星移动通信系统,它通过使用卫星手持电话机,透过卫星可在地球上的任何地方拨出和接收电话讯号。其使用的过程是,当地面上的用户使用卫星手机打电话时,该区域上空的卫星会先确认使用者的账号和位置,接着自动选择最便宜也是最近的路径传送电话讯号。如果用户是在一个人烟稀少的地区,电话将直接由卫星层层转达到目的地;如果是在一个地面移动电话系统(GSM或CDMA移动通信系统)的邻近区域,则控制系统会使用现在的地面移动通信系统的网络传送电话讯号。目前我们使用的GSM和CDMA地面移动通信系统只适于在人口密集的区域使用,对于覆盖地球大部分、人烟稀少的地区则根本无法使用。也就是说,铱星计划的市场目标定位是需要在全球任何一个区域范围内都能够进行电话通信的移动客户。
铱星计划失败的根本原因,就在于对一个不可能存在的市场的假设。
Ø 约束因素六:决策者的各种个人因素
决策者可能会无意识地把个人目标考虑在内,它也许会与预期的公司策略相冲突。某些决策者存在“三重三轻”:
一是重视自身地位,轻决策给事业造成的后果。拿破仑说“没有什么比能做出决断更困难也更珍贵的了”,难就难在,决策不仅仅与组织利益有关,往往事关决策者本人的地位和利益。
二是重视部属人气,轻自己和团队所应承担的责任。有些人是天生的和谐主义者,他们希望自己能被所有人喜爱,他们往往不敢做出某些正确的然而是“不受欢迎的决策”。特别是在诸如让某位员工下课、削减一个项目的投资或者关闭某家工厂这样“艰难的时刻”,天生的和揩主义者在这一点上表现尤其明显。
三是重视决策和谐、轻必要的“冲突”。但韦尔奇却从不这样,每当GE遇到危机的时刻,韦尔奇都会迅速召集一群他认为“最精明、最勇敢的人”,充分利用他们的知识和建议。这还不够,韦尔奇还要确定,参与的每个人都会从一个不同的角度来看待需要解决的问题,并就解决方案展开热烈讨论。这样的会议几乎总是争执不休。GE最好的决策,往往就是在这种“争执不休”中产生的。争论可以使有意义的问题浮出水面。
影响我国农业发展的主要因素 (发布日期 2000-8-22 15:15:00 ) 影响我国...以上这些都是我国农村多年改革探索出来的成功经验,它们也都将继续指导21世纪...
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