很正常。其实取票的时候不看订单号的。直接刷身份证或者学生证的、
如果你确定你绑定的手机号没有更改，你可以在绑定的邮箱里看，在自己的12306里看看，里面有具体的信息，只要是有效证件原件就不要订单号，还有最好确认一你绑定的手机号，希望对你有帮助，还望采纳！！
你可以登录12306查询一下订单号，只要有订单号，就订票成功了，收不收到短信没有关系
