看看你是哪个部门的先?
如果是ISO部门,就要负责全程接待,陪同审核,督促各部门提前准备好相关记录;
如果是被审核部门,按照你们的程序文件和质量手册、三级作业文件要求,做好记录,严格执行文件流程要求就行。
在受审核的过程中,随机应变,在事实的基础上,尽可能的满足审核要求,没有做的记录及时补充完整,审核完毕后,审核老师会给一个审核报告,公司应按照审核报告的不符合项,进行整改并回复整改措施。
如果是认证审核,提出的不符合项和整改项肯定会很多,而作为跟进和陪同人员,在此期间也会有颇多经验收获,可能会有初审和复审直至发证。
如果是跟进审核(已经拿到证书,而后进行每年一次的例行审核),公司的体系已经基本运行稳定了,审核中出现的问题也会相对少些。
当然了,公司的接待和受审核的态度也是很重要的,让审核老师吃好喝好玩好也很重要哦。
主要就要招待好了 吃好 喝好 其他的都是过场
先预定酒店或宾馆房间,外审人员到达到第一时间可先到酒店稍作休息,之后由企业人员带审核人员去吃饭,饭毕回酒店休息。第二天正式审核。审核期间的餐饮由企业安排并有人陪同。
审核最后一天,将外审人员从认证中心到企业的路费报销,同时帮外审人员购买回程的车票或机票,并在审核完毕后送外审人员到车站或机场,接待便算结束。
楼上说的没错,关键是要态度好,态度好一切都好