绩效考核中目标管理和平衡计分卡，以及KPI是什么关系

2024-11-07 16:11:51

推荐回答（5个）

回答1：

目标管理是一种程序过程、关键是对目标与责任的分解，这个程序在平衡计分卡和KPI的管理过程中都有使用。平衡计分卡和KPI均为绩效管理的工具，流程一致。

建立KPI指标的要点在于流程性、计划性和系统性。首先明确企业的战略目标，并在企业会议上利用头脑风暴法和鱼骨分析法找出企业的业务重点，也就是企业价值评估的重点。然后，再用头脑风暴法找出这些关键业务领域的关键业绩指标(KPI)，即企业级KPI。

扩展资料：

一、KPI特征

1、具有系统性。关键绩效指标(KPI)是一个系统。公司、部门、班组有各自独立的KPI，但是必须由公司远景、战略、整体效益展开，而且是层层分解、层层关联、层层支持。

2、可控与可管理性。绩效考核指标的设计是基于公司的发展战略与流程，而非岗位的功能。

3、价值牵引和导向性。下道工序是上道工序的客户，上道工序是为下道工序服务的，内部客户的绩效链最终体现在为外部客户的价值服务上。

二、实现目标过程的管理

目标管理重视结果，强调自主，自治和自觉。并不等于领导可以放手不管，相反由于形成了目标体系，一环失误，就会牵动全局。因此领导在目标实施过程中的管理是不可缺少的。

首先进行定期检查，利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行；其次要向下级通报进度，便于互相协调；再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题，当出现意外、不可测事件严重影响组织目标实现时，也可以通过一定的手续，修改原定的目标。

参考资料来源：百度百科－目标管理

参考资料来源：百度百科－关键绩效指标法

参考资料来源：百度百科－平衡计分卡

回答2：

绩效考核中目标管理和平衡计分卡，以及KPI之间的关系：

定义：
1、目标管理
所谓目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。
2、BSC
Balanced Score Card(平衡计分卡,简称BSC)是一套从四个方面(财务、客户、内部管理流程、学习与成长）对公司战略管理的绩效进行财务与非财务综合评价的评分卡片。BSC是一个科学的集公司战略管理控制与战略管理的绩效评估于一体的管理系统。
3、KPI
关键绩效指标(Key Performance Indicator,简称KPI )是, 通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。

三者联系：
1、目标管理是一种程序过程、关键是对目标与责任的分解，这个程序在BSC和KPI的管理过程中都有使用；
2、BSC和KPI均为绩效管理的工具；流程一致（从目标的确定→实施考核→结果反馈→重新修订目标）、但是他们考核的内容与重点不同（BSC是从不同层面设计的综合性评价，而KPI是通过对组织内部流程选定的关键指标）；
3、根据考核的对象及目的不同可结合使用BSC与KPI，一般考核组织绩效用BSC，考核个人绩效用KPI；同时使用目标管理的思想与方法进行目标的分解与制定

以上，请作为参考；祝工作顺利，谢谢！

回答3：

目标管理、平衡计分卡和KPI（关键绩效指标）是绩效考核中常用的三种管理工具，它们之间有密切的关系。
目标管理是一种以目标为导向的管理方法，通过设定明确的目标和任务，激励员工的工作动力和积极性。目标管理通常包括目标设定、目标分解、目标协商、目标监控和目标反馈等环节。
平衡计分卡是一种绩效管理工具，它将企业或部门的战略目标分解为四个方面：财务、客户、内部业务流程和学习与成长。通过对这四个方面的绩效指标进行量化评估和监控，以确保企业或部门的战略目标得到全面、平衡的实现。
KPI是一种用于衡量企业、部门或个人绩效的具体指标，是对目标管理和平衡计分卡的具体化，通常是可量化、具体、可衡量的指标，如销售额、产量、利润率、客户满意度等。KPI指标的设定需要根据企业或部门的战略目标和业务需求，确定最重要的几个关键指标，以便对企业、部门或个人的工作表现进行定量化评估和监控。
因此，目标管理、平衡计分卡和KPI是绩效考核中常用的三种管理工具，它们之间有着密切的关系。目标管理和平衡计分卡帮助企业或部门设定战略目标和绩效指标，KPI则用于具体化这些绩效指标，对员工或团队的工作表现和业务成果进行定量化评估和监控。通过合理结合这三种工具，可以帮助企业或部门更好地衡量工作绩效和业务成果，提高工作效率和工作质量。

回答4：

——企业的绩效考核是为企业的战略服务的。
目标管理是将企业战略转化为可量化的工作的一种方式；
而平衡计分卡是将量化的工作进行分解，保质保量完成企业目标的绩效考核工具；
KPI是关键绩效指标，是平衡计分卡中的核心内容，也是绩效考核要考核的核心内容，与其对应的还有CPI（辅助考核指标）。
希望对您有所帮助，谢谢！

回答5：

目标管理是以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。平衡计分卡类似KPI（关键绩效指标法），都是绩效评价办法或模式。

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