找手机维修店吧或者手机售后吧，可能是手机内部卡住了。让专业人士看看吧，自己就不要就不要乱拆，乱动了！
1、时间一长经常使用静音按键也会导致这个问题，是开关三个脚与铁片不固定，而导致静音按键不灵!铁片上有三个小洞，用胶水固定住就好了!2、静音键不好使，把音量降到最低也是可以实现静音的。3、如果还在在保修期内应该是可以去售后维修一下!
1.系统有问题导致静音键失灵,联系售后咨询情况到店处理一下2.另外手机的静音键故障、内部线路开路或者主板芯片出现故障都可能导致静音键失灵,这种情况需要联系苹果的官方售后进行检修才能解决。3.联系售后中心进行免费的检测和维修