呵呵这是一个人的综合素质造成的,你可以帮助您的领导考虑的很周到,而别人就没有你的那种细心。
就结合你说的例子来沟通一下吧,其实说白了还是沟通的问题。
下次你还是找他,还是让他拿一个文件。
接着就会出一系列的问题:拿的文件不是最新的,文件不是你所需要的,文件打印的纸质格式不符合这期客户的要求,文件缺失等。。。。
那么这时候他也会说领导啊你怎么不说清楚呢,这时候你就可以拉他过来
“小王你坐,我问你,这个项目我们是和谁一起合作的?”
“马来西亚”
“好那你知道马来西亚的项目都是将图打在左半面的么。”
“知道啊,之前的项目都是这么做的。”
“好的,那么你拿这份文件的时候怎么没有翻开看看呢,你是个老员工,打印的是新来的,我们这个项目非常重要,作为老员工是需要随时随地帮助新员工适应工作的,这点你平时做的都挺好的啊。另外,小王我问你上次我们研究这个项目的改制,你参加了么。”
“啊对不起李总,这是我疏忽了,我太着急没有翻看,上次的改制我参加了。”
“嗯,上次你还提出的不错的建议,挺好的。不过为什么这次你拿的还是没有修订的这份呢,你知道这样我们的客户会如何看我们么,我们是一家非常正规的公司啊。”
“啊对不起,因为马来西亚的客户来的太着急了,昨晚。。。。对不起了”
“小王,其实你做的已经非常不错了。你看你才。。。岁。就已经做到总经理助理的位置。但是有一点我们都曾年轻过,如果我们希望做的更好,那么在年轻的时候我们需要考虑更多。有些事情是不要上级告诉你怎么去做的,如果是这样的话,我随便请一个初中毕业的就可以了,而正是由于你的优秀,所以公司才会给予你如此优厚的待遇。好了今天的事情就这样吧,马来西亚这边由我来去向张社长汇报,你就不要担心了。下次做事情的时候多多考虑些吧,你可以回去了。”
“啊经理对不起给您添麻烦了!”
“好了,下次注意就好了,不过我不喜欢给你说第三次啊,好好努力吧,小王。那今天就到这里吧”
以上其实就是沟通的问题,你再告诉他这些都是应该由你去考虑的事情,并且告诉他这么做的理由,没有做导致的他无法解决的坏结果,而且这个结果已经出来了,而您会帮他顶这个罪则。并且令他明白好好工作,不然的话我们可以用一个初中毕业的而不是你这样一个年薪8W的高级助理。
首先,你要树立威信,你要学会说不 ,是你份内的事情,你就做,不是你份内的你就不要多说,少说多听
第一步,告诉他要做的是什么事儿。
第二步,告知做的事儿要达到什么样的的效果。
第三步,告知做这事如何去考核。
第四步,让他复述一遍,所告知的内容。
如果你是领导,要学会了解部属的能力和脾性,合理引导,自然指挥顺利。