这个好像是没有规定的，因为笔记本坏的程度不一样，坏的原因也不一样。所以不会有什么说明和规定的。但是保修时间是有规定。
你只有保投诉的电话试试了。他们应该会进行回访的呢。
其实他们维修点也没有配件，你找他们也没有用呢。
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这个没时间限制的，看工作人员办事效率了，你可以打售后电话询问
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