这种事没办法，我也遇到过两次。开始打电话沟通还说得好好的，自己没看清楚宝贝描述，答应有空给改。上旺旺联系后就说宝贝有问题，问我们卖家要怎么赔。客服解释说不是质量问题，买家马上就下线了，再打电话一说是卖家，马上挂机。还有的买家因为还价不成给差评，说价格高了，不值。。。作为卖家这种事真的是很无语的，当初拍下的时候价格就放那，真要不满意就退了呗，我们也给她买了运保险。这些原因申述淘宝客服也都不会理，卖家都是吃哑巴亏。被恶意中差评了不知道还得给好评，淘宝制度太扯了。虽然好评率已经不影响店铺参加活动了，但是那朵小黑花真心让人难受啊。
只能认了，打电话联系一下，看看能不能给改了，要真是那种不可理喻的人咱也不屈服，在评论管理里解释一下吧，该什么情况就什么情况，不能让那些恶意中差评的都觉得卖家好欺负！
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