您好，根据您的描述，建议您：
1 检查手机是否开启了静音模式（设置--声音--静音模式）
2 通知音量是否调整最大（设置--声音--音量）
3 待机-由上向下滑动屏幕-打开卷帘菜单-开启通知
4 备份重要数据（包括联系人、短信、文档、照片等）恢复手机出厂设置。步骤：设置-隐私权-恢复出厂设置
感谢您的支持，祝您生活愉快！
1.重新设置短信尝试：信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。
2.查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3.短信-菜单键-设定-通知-打勾。
4.设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。
5.更换其他内置的系统铃声尝试.
6.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
如果不是手机模式问题~~~你进入信息，然后进入“信息设定”-然后拉到最下面有一个选择铃声~~会不会你的铃声是没声的~~
另外一个~~进入“手机设定”-声音-音量，看看通知什么的设定是不是为0.
有问题
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