如果卖家有7天无理由退货服务,你直接申请全额退款,因为是假货,所以邮费也让他出, 卖家肯定会拒绝,然后时间到了你就让小二介入调解, 淘宝对大牌很敏感,一般处理结果都是让你把鞋子寄回去,全额退给你的。
如果卖家没7天退货,你就只能先确认收货,再申请维权要求退货退款,依旧是淘宝小二介入调解,结果都差不多。 总之,淘宝小二肯定会答应你退货的。
不管他是否加入了7天无理由退货服务,你都不能确认收货,直接去买到的宝贝那投诉维权。三天不解决,申请小二介入
如果没付款的话,可以投诉维权
我儿子在淘宝进步鞋柜买双欧文4,结果是假鞋,申请退款退货后,卖家要求退货原因改其他,不准写假货,结果货退过去了还反咬一口,谩骂、诬陷孩子调包,在电话里态度恶劣,言辞嚣张,竟然拒绝退款,极其可恶。我儿子上高二,学习压力那么大,那几天刚好期未考试,复习时间都很紧迫,吃饭上个厕所都很赶,请问的无良商家,一个孩子怎么调?去哪调?这样诬陷一个孩子?良心好过吗?做人的底线在哪?搞得孩子状态很不好,心里特别难受,过去好几天了,都还没退款,实在无语,第一次碰到这样的卖家。我后来申诉提交了旺聊记录及退货照片,还有卖家签收签名,1月30小二判我赢了。可十几天等待处理及举证的过程又生气又煎熬,那种被诬陷的愤怒和屈辱,真的比被别人要你的命还难受。
要求退货,理由皮大衣不是真皮,要退货地址