您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
一、建议您可以尝试更换适配器插入机器看看机器是否有这个问题,如果更换适配器后机器没有这个问题那么您所述的问题应该是适配器方面的问题导致的了,建议您可以直接联系下金牌服务中心进行检测处理。关于金牌服务中心您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择:【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型,再选择【省份】,填写【城市】,点击查询即可。
二、如果插入其他的同型号适配器机器也有问题,建议您可以按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题:
1、拔去机器的外接及加装的硬件设备;
2、更新机器的驱动程序并更新系统补丁;
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒;
4、将不常用的开机启动项关闭,方法如下:
按Win R组合键调用运行窗口,输入 msconfig ,点击确定,选择“启动”选择卡,取消您不需要开机加载程序,然后确定,即可关闭此程序的开机启动。
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧,建议您可以尝试保存重要的文件后格式化机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
6、如果您重新安装操作系统后机器的问题依旧,建议您可以尝试刷新下机器的BIOS看看是否可以解决这个问题,关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序及BIOS刷新程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
请注意:刷新BIOS有一定风险性,刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担,请慎重考虑后再执行此操作,如果电脑中有重要数据,一定要先行备份。
刷新BIOS需注意:
1)连接外接电源适配器与电池,使电脑处于稳定供电的状态。
2)刷新的过程中,后台不要运行其他应用程序。
3)刷新的过程中,不要异常中断
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
用的是惠普笔记本,接通电源线就很卡,拔掉电源线就很流畅。
问题解决方法如下:
1,先用鲁大师检测下你电池的参数看看,电池的损耗情况。
2,你去惠普笔记本官网下载最新版本的,电源管理程序
和BIOS驱动安装看看,是否解决。
3,你单独用电源适配器,不插电池,也会卡吗。
4,你笔记本的问题集中在,电池、外接电源适配器、主板电源
充放电路这3个地方,你可以到售后一个个的排除解决。
希望回答对你有帮助
不知道你的电脑室什么CPU 我的笔记本的cpu速率是可以在biso里面设置的 。你也可以试试