联想a690手机连不上网怎么办?

一、开启数据连接功能后无法正常联网，解决办法：
1、A690机型网络制式为WCDMA、GSM，支持联通3G卡、移动/联通2G卡数据连接功能，请确保所使用的sim卡在此范围内。
2、请确保周围网络环境良好，可以更换下使用环境或与其他附近用户进行对比。
3、建议可以将sim卡更换到其他的手机上尝试，如其他手机上也出现问题，不排除是sim卡异常导致，建议联系运营商进一步处理。
4、请进入：设置--无线和网络--移动网络--接入点名称，对现有的接入点进行切换，重启观察。
5、建议核对接入点参数有效性，可以与运营商客服（移动客服热线：10086；联通客服热线：10010）进一步联系确认，或使用海卓APN等软件进行重新设置接入点参数。
6、请备份机身资料进行恢复出厂设置操作，若恢复后无效请及时送修站点处理。
二、开启设备显示已连接wifi网络，但无法正常联网。解决方法：
周围有条件连接其他无线网络，请尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请按以下步骤尝试：
1、无线网络可用性：建议使用其他设备连接该无线网络，对比是否可以正常连接Internet，如都无法正常连接，建议重新进行无线网络设置，例如更换信道，加密方式等；
2、是否需要拨号：部分电信网络用户采用的是ADSL方式访问因特网，需要通过PPPOE方式进行拨号验证身份，移动设备端无法进行验证所以导致无法联网，具体可以与电信客服(电信客服热线：10000)进一步联系咨询；
3、无线网络连接数：可能当前网络连接使用用户过多，导致无法正常使用网络，建议在空闲时段尝试。
4、无线网络信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试。
5、无线网络限制：部分网络服务商或网络部门会对使用的无线网络进行限制，例如绑定可使用的设备mac地址，建议与对应的网络服务商或管理人员核对。
B、其他网络连接后也无法正常使用，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试。
2、如恢复后依旧无法改善，请抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。

尊敬的联想手机用户，您好！
很抱歉，给您手机正常使用带来不便了。若联想a690手机无法移动数据上网的问题，可能涉及SIM卡是否欠费、移动数据服务开关、接入点、系统异常等情况。建议您尝试确认及操作以下：
1、是否因移动数据服务开关未开启？
您可在手机的屏幕顶端下拉，确认查看一下有没有启用数据服务功能。
2、是否因手机SIM卡欠费或异常了？
尝试拨打一下电话看看能否正常通话。另外，若是由于之前欠费停机后刚交了话费，需要重启一下手机后才能正常上网，请了解。或是您尝试更换其它SIM卡测试使用。
3、是否因当前网络信号差导致的？
您确定一下其它手机可以正常上网吗？或是和周围其它用户对比一下。
4、是否因接入点异常导致的？
您可以尝试到手机的“系统设置--无线和网络--更多--移动网络”下切换一下接入点。
或者重新搜索选择下“网络运营商”后再试试。
或是再核对设置一下，具体设置您可参考这个：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=44271 
也可用“海卓HiAPN”软件来重新设置下接入点后测试使用：http://app.lenovo.com/app/12850823.html 
5、同时您也确定一下有没有操作过一些流量监控的设置？
如手机内置的乐安全--流量监控--应用程序联网管理操作相关，获取其它如360手机卫士等。
6、若之前使用正常，您可以尝试备份下机身的重要资料后，操作恢复一下手机的出厂设置看看能否改善。（系统设置--备份与重置下可操作）
7、若是由于您之前有刷过第三方固件或是Root获取权限等导致的系统异常，需要重新刷机才能恢复系统的使用了。

另外，若您指的是无线上网异常，因可能的情况挺多，具体建议您可以参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-79231.html  排查一下。

由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想服务中心，让工程师帮忙恢复系统使用，或是检测解决。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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