这个是因为你之前木有给手机备份啊，所以软件什么的都会消失了。你只能重新安装了，为了防止以后还出现这样子的问题，你还是给手机备份一下吧用应用宝来备份吧，然后把备份的资料等到电脑上，以后也不会怕木有东西什么的运行电脑的应用宝——点击连接手机——按照提示把手机设置——开发者选项打开——再打开它里面的USB提示，然后连接上数据线——成功连接后进入工具箱——资料备份就行了，还望采纳哦
