您好！
根据您的描述，您可进行以下操作试试的哦，1.若您的手机系统不是最新的，您可通过“设置->通用->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。2.将您的手机还原所有设置，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失您的数据的哦。如若还是不能使用，您可带着您的手机去售后中心进行检测处理的哦，那里会有专业的人员为您处理问题的哦，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
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我的也是，都快烦死他了，看个东西来回的晃
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