钱被吞进取款机,要及时与银行工作人员反映;
独立的ATM机,应等待屏幕恢复到初始界面,记下ATM机屏幕右上角的编号,记下交易的详细时间,及时与银行客服取得联系。
工作人员接到类似的反映,有关人员会尽快调查交易记录,把扣掉的钱补回账上。就算市民没有发现钱被扣了。
银行在规定的时间内会对ATM机钱箱进行清点,发现钞票多出来,会进行对账,并将钱退还到出错账户内。
使用指南:
1、客户可持卡到自动存取款机上,按机器界面提示进行相关业务操作。
2、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡;退卡后,若还要办理自助业务,应先把卡取出,再按正常步骤进行操作,若直接把卡推入,则会被吞卡。
3、在自动存取款机上输入的密码为取款密码,并且要求输入的密码为6位数,若密码不足6位的,在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位,若取款密码不足6位,可能在异地自动取款机上不能取款。
4、在网点自动存取款机上被吞卡的,请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的,可拨银行服务电话与座席人员联系。
5、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时,如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等。
常见问题:
1、在存取款时,卡被吞了
答:在网点自动存取款机上被吞卡的,请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的,可拨银行客服电话与座席人员联系。
2、避免被吞卡
答:在自动存取款机上,退卡后30秒后不取卡的话会被吞卡,所以退卡后请及时取卡;退卡后,若还要办理自助业务,应先把卡取出,再按正常步骤进行操作。若直接把卡推入,则会被吞卡。
参考资料来源:
百度百科-自动存取款机
人民网-ATM机取款:扣钱不出钞咋办
若您使用自助机具时发生存款未记账情况,可直接与ATM所属网点工作人员反映或者拨打我行客服热线咨询处理。如已经联系我行工作人员反映该账务问题,可耐心等待处理结果,由此给您带来的不便,我们深表歉意。
温馨提示:各分行错账处理方式及调账时间有所不同,详情建议您咨询当地柜台。
(回答时间:2021年9月24日,如遇业务变化请以实际为准。)
农业银行存款机存钱的时候,钱被吞进取款机不用担心,所有业务,即使没有成功柜员机流水上也都有记录,钱不会没有的放心吧 钱会返回给你的 一般都是第二或者第三天,如果你很急的话,拿上身份证和小条(小条丢了也没事)到银行申请紧急处理。
自动存取款机是一种客户进行自助服务的电子化设备,它具有存款、取款、卡卡转账、查询余额、修改密码等功能,是一种新型的银行电脑终端。
这种情况很常见,大多数时候是被农行的工作人员给贪污了,我们是弱者,银行不当面查找,而是让我们回家等候,银行单方面查找,说多少就是多少,没有半点可信度,录像对于银行工作人员来讲是没有用的,他们知道怎样躲避摄像头,即使贪污也不会被摄录的。
你先查一下卡里的余额或明细,提款机如果吞钞的情况,工作人员会查出来的,因为机器里面有个流水账的,每天每笔都不会差,或许是你存进去了呢