1.越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列( )
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答案是:C,概念技能,人际技能,技术技能;
越是处于高层的管理者就越需要概念技能,因为其本质是一种综合分析的能力。而人际技能对高层、中层、基层管理者都同样需要。同时,对于偏向具体业务的管理者,技术技能就相对重要。
对于高层管理者,决策与执行能力与规划与统整能力这两种能力是及其重要的。
对于前者,管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。
对于规划与统整能力,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。
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扩展资料:
中高层管理者是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者,中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力,关系到企业的生存发展。
一个合格的管理人员必须具备下列11项素质,否则很难成为一名合格的职业经理人。
所谓影响力是指,最好的管理者会运用合理的冲击与影响力来改善公司的经营,而不是想尽办法为个人牟利。
成就导向,指为自己及所管理的组织设立目标、提高工作效率和绩效的动机与愿望。
团队与合作精神或参与式的管理是管理者重要的胜任特征。
分析式思考,对于杰出的管理者来说注重逻辑思维是一项很重要的特征,常见的指标包括:发现情况或信息的暗示或结果;用系统的方式分析情况以确定原因或结果;以务实的态度预测障碍,规划解决方案;事前思考行动过程的步骤,分析完成任务或目标的条件。
主动积极,常常表现在管理者会超出工作的基本要求,把握机遇,或为未来可能出现的问题或机会做好准备。
培养他人,是管理者必须具备的关键特征之一,主要表现在给下属提供建设性的反馈意见,当下属遇到困难时给予安慰和鼓励,通过各种指示、建议或其他指导方式培养下属。
在杰出管理者身上自信心出现的频率很高主要表现为:对自己的能力和判断力普遍有信心;喜欢具有挑战性的任务;勇于直接质疑或挑战上级主管的行动,面对问题或失败勇于承担责任并采取各种方法改善绩效。
人际理解的表现方式为:了解他人的态度兴趣、需求和观点;能够解释他人的非语言行为、了解他人的情绪和感觉;指导什么可以激励他人;了解他人的长处和短处,了解他人行为的原因。
直接/果断性,杰出管理者使用这项能力的频率可能比培养他人要低,但在某些情况下却非常重要,最常见的表现为:设定极限在必要的时候说不;设定工作标准并严格执行;有时会清楚直接地质疑他人的工作绩效。
信息搜集也是管理者的一项重要特征,在一般情况下信息都是用来诊断问题或找出未来的潜在问题,信息搜集的主要方法是:系统地搜集资料;从各种来源搜集资料;亲自观察或接触实际情况。
团队领导力,主要表现在管理者为其所在团队设立绩效目标,在更宽泛的组织层面上维护所在团队的利益,为团队争取所需要的资源。
概念式思考,主要表现为:发现他人没有发现的的某种联系或模式;注意到他人没有注意到的各种矛盾或差异;迅速把握问题的关键并采取行动。
参考资料:
百度百科——中高层管理人员
(1)管理幅度: 管理幅度是指管理者直接领导下层的数量。 有效的管理幅度的大小受到以下几方面因素的影响: ①管理者本身的素质与被管理者的工作能力; ②管理者工作的内容; ③工作环境与工作条件。 (2)管理层次:是最高管理者到具体执行人员之间的不同管理层次。 按层次划分,管理可分为高层管理、中层管理和基层(底层)管理三个层次。 ①高层管理者是组织的高级管理者,其主要作用是确立组织的宗旨和目标,规定职责和提供资源。 ②中层管理者负责利用资源以实现高层管理者确立的目标,主要通过在其职权范围内执行计划并监督基层管理人员来完成。 ③基层管理者负责日常业务活动,他们通常监督指导作业人员,保证组织正常运转。 (3)管理层次的创新 层级结构的组织形式是较小规模生产及稳定的市场环境下形成的高效组织形式。为适应规模定制生产方式的需要管理层次组织形式发生很大的变化: ①扁平化:当管理层次减少而管理幅度增加时,金字塔状的组织形式就被“压缩”成扁平状的组织形式。 扁平化趋势表现在:渠道层级减少,渠道缩短,而渠道宽度大大增加。扁平化销售渠道最显著的特点,一是渠道直营化;二是渠道短宽化。 ②虚拟扁平化:虚拟扁平化是在传统金字塔组织结构的基础上,应用现代信息处理手段达到扁平化的基本目的。 (4)组织活动: 组织的活动有三种:作业活动、战术活动和战略计划活动,分别由基层、中层和高层管理者负责执行。 ①作业活动是组织内的日常活动,包括申请与消费资源。 ②组织的战术功能由其中层管理者负责,监督作业活动,保证组织实现目标,节约资源,并确定如何配置企业资源以达到组织日标。 ③战略计划活动需要建立组织的长期目标计划,综观全局做出决策。 (5)管理技能: 通常情况下,作为一个管理者应具备三个管理技能,即技术技能、人际技能和概念技能。 ①技术技能;指具有某一专业领城的技术、知识和经验完成组织活动的能力。 ②人际技能:指与处理人事关系有关的技能,即理解激励他人并与他人共事的能力,主要包括领导能力、影响能力和协调能力。 ③概念技能:指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力,它包括理解事物相互关联性从而找出关键影响因素的能力,确定与协调各方面关系的能力。 高层管理者尤其需要较强的概念技能; 中层管理者更多需要人际技能和概念技能; 基层管理者主要需要技术技能和人际技能。
C、概念技能,人际技能,技术技能;A、概念技能,技术技能,人际技能;D、人际技能,技术技能,概念技能;;B、技术技能,概念技能,人际技能;
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