直接拨打服务热线电信10000，联通10010，移动10086进行报修故障，其工作人员会根据所报信息生成故障单，派至对应维修人员手中，维修员会主动与报障人联系维修的。如果是运营商的网络原因造成断网，并且多次维修不好，则可以拨打其客户进行人工投诉，如果仍然不行，则可以拨打12315投诉到消协。
宽带断网的话主要原因包括：
1、线路老化
2、水晶头松了
3、当地有网络故障
可以拨打可以保障，也可以通过自助报障系统报障，让维修工作人员看一下是什么原因。
使用宽带连接。
在DOS下ping一下服务器。
如果不断网，不延迟说明网络没有问题。
断网是路由器或者其它问题。
只有经过排除才能够直到问题所在，不要轻易下定论。
宽带经常掉线，上不了网怎么办，简单排除故障
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