这种情况一般就是断网了，跟手机和电脑都没有关系，因为手机和电脑都是通过路由器连接网络的，所以只要路由器正常，在手机上是分辨不出来究竟是不是网络故障的。
而电脑的话，一般网络图标那里会显示一个黄色的感叹号，提示无法连接网络服务器。
一般的家庭网络的话，自己接的光纤的话，都会有光猫的，首先看看光猫上，表示网络的那个指示灯是不是正常的，如果不正常，通常是光纤没有信号，你除了打电话给网络服务人员之外，无能为力。
还有一种就是路由器死机了，重启一下就好了。
是有网络故障了吧。如果你的手机和电脑能连上路由器，电脑上显示网络连接有一个点，你重启一下路由看看，还是不行打电话报维修。
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