一、管理者应具备的素质:
1、
毫不动摇的勇气
2、良好的自制性(管人必先管自己);
3、强烈的正义感(公平公正才能赢得尊重);
4、坚定的决心(切勿优柔寡断);
5、具体计划(
计划工作
→展开工作);
6、奉献的习惯(管理者的工作超过下属);
7、
凝聚团队精神的人格力量(要细心);
8
、掌握详情(掌握管理岗位的一切情况);
9、同情理解(理解和帮助下属解决困难);
10、
有责任感(要勇于承担责任);
11、合作精神(力量需要合作);
12、果断(拥有快速果断的决定能力)
13、善于与下属沟通(通过沟通才能掌握各岗位的一切情况);
14、正面激励和赞扬下属
15
、敢于冒险(在不确定的环境里,人的冒险精神特别可贵);
16、
创意思想(时刻要有创意,并积极激发员工的创造性);
17、
学习精神(学无止境);
18
、求才治渴的博大胸怀;
19
、知人善任的驾驭能力。
二、管理者应具备的三种基本的
管理技能
:
1、
概念技能
,是一种对事物洞察、分析、判断、抽象和概况能力;
2、
人际技能
,是指与组织中上下左右的人大交道的能力;
3、技术技能,是指从事自己管理范围的管理工作所需的技术和方法。