1、首先在手机中，点开手机微信，如下图所示。
2、然后在打开的微信页面中， 找到文件所在位置，如下图所示。
3、可以看到发到微信里的文档，变成灰的带问号，这时长按文件，选择“其他方式打开”。
4、选择手机已安装浏览器或者wps打开；如果知道文件的格式，选择相应的阅读器打开。
5、点击“仅一次”（也可将其设为默认打开方式），文件就可以打开了。
桌面版微信和手机微信同时登录，然后手机微信使用文件传输助手，把文件发到文件传输助手，电脑桌面版微信文件传输助手里能看到你上传的文件，然后选中Excel文件，鼠标右键另存为可保存到电脑本地。然后打开就可以看到，不会出现清除现象。
你好不能打开是因为文件与手机不兼容哦！
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