你的订单里面有没有 一个延迟确认收货的按钮 点击之后可以帮你 延迟收货，然后再咨询商家，为什么没有物流信息 很肯能是店家 虚拟发货了，是在不行 申请退款吧 ，申请退款时候 给店家联系 让他们自己把发出来的货物和物流公司沟通申请撤回。如果店家不肯撤回，货物到你那里的时候 一定不要签收，做拒签，这样子申请的退款 和你当时支付给 店家的钱 是一样的 ，店家不能扣你退回去邮费的
