您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
一、如果您指的是无线网卡驱动出现问题
建议您对应安装官方提供的无线网卡驱动
win7下的无线网卡驱动:
Intel
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp57001-57500/sp57090.exe
Broadcom
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp51501-52000/sp51605.exe
Atheros
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53001-53500/sp53261.exe
Realtek
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49073.exe
Ralink
这款笔记本可能安装有多种无线网卡,您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌,安装对应驱动:
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay/?spf_p.tpst=kbDocDisplay&spf_p.prp_kbDocDisplay=wsrp-navigationalState%3DdocId%253Demr_na-c02470190-4%257CdocLocale%253D%257CcalledBy%253D&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken
二、如果您的指的无线网卡硬件故障
1、建议您可以联系维修中心帮您处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、个人建议您可以购买外接usb接口无线网卡使用;
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
你好根据你的提问可以做出以下回答:
首先你的提问模糊,你是说别人不给你更换呢,还是说不能更换呢》?如果是售后不给你更换那排除你售后到期的情况是不可能出现的吧。笔记本的无限网卡是基于板子上面安装的,如果是维修店说不能更换那是正常的因为他没有这个板子。如果是售后的话那么就要考虑投诉。
推荐你使用USB无限网卡,。几十一个也能正常使用无限网。
希望对你有帮助。
兄弟,没有描述清楚啊,如果确定无线网卡损坏,安装原先的驱动,会提示无响应设备
如果需再配备,可以更换网线网卡模块,或更换USB接口的无线网卡
具体网上查询相关价格,再确定