您好，如果您的手机恢复出厂设置时需要密码，建议您尝试一下操作：请输入您设置的手机锁屏密码。如需更改或取消锁屏密码，进入“设置 > 锁屏和密码 > 锁屏密码”，输入设置的密码进行更改，或点击“无密码”取消解锁密码。如使用其它第三方软件进行手机加密，请取消或输入密码。如以上方式仍无法解决，请备份数据后联系售后服务网点。
锁屏密码
