12306历史订单不能人为删除,系统会将超过30天的订单自动删除。
12306网站不提供用户自主删除历史订单功能,只有历史订单查询功能。
根据12306系统提示,铁路系统仅提供30天内历史订单查询,更早的订单是无法查询的。如果想要删除历史订单,只能等待30天,30天后系统将把历史订单自动删除。
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注意事项不仅有:订单信息在12306网站保存期限为30日,还有以下几个需注意的地方:
1、在12306网站购票后,没有换取纸质车票的,可不晚于开车前30分钟在本网站办理改签、退票业务,或不晚于开车前48小时在12306网站办理“变更到站”业务。
2、在12306网站办理退票,只能逐次单张办理。
3、车票改签、变更到站均只能办理一次。已经改签或变更到站的车票不再办理改签;对已改签车票、团体票暂不提供“变更到站”服务。
4、退票、改签、变更到站后,如有应退票款,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,将在规定时间内退还至原在线支付工具账户,请及时查询。如有疑问,请致电12306人工客服查询。
5、如需取消或查看车票快递状态,请点击“快递详情”。
6、投保、退保或查看电子保单状态,请点击“我的保险”或“购/赠/退保险”。
参考资料来源:中国铁路官网-铁路电子客票
无法人为删除。
12306网站出于安全考虑,不提供用户自主删除历史订单功能,登录12306网站只能查询历史订单。所以是没有办法自己删除历史订单的。
12306铁路客服中心目前仅提供30天内历史订单查询,更早的订单是无法查询的。如果想要删除历史订单,只能等待30天,30天后系统将把历史订单自动删除。
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12306退票注意事项:
1、退票登录状态下只允许办理退票业务,如需办理购票、改签等其他业务,请点击“退出”按钮或关闭浏览器重新登录。
2、在车票载明的列车开车前2小时前,尚未换取纸质车票的,可以在本网站12306办理改签、退票手续;列车开车前2小时内或者已经换取纸质车票的,只能在车站改签、退票窗口办理。铁路客票代售点不能办理改签、退票手续。
3、在车站办理改签、退票手续时,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和银行卡。使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票或者二代居民身份证不能识读的,还须携带订单号码。
参考资料来源:中铁客户服务中心-常见问题 > 售票窗口退票
目前,12306网站出于安全考虑,不提供用户自主删除历史订单功能,登录12306网站只能查询历史订单。所以你是没有办法自己删除历史订单的。
12306铁路客服中心目前仅提供50天内历史订单查询(电话人工客服也是如此),更早的订单是无法查询的。如果想要删除历史订单,只能等待50天,50天后系统将把历史订单自动删除。
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在12306网站购票注意事项:
1、关于用户注册。购票前,请正确录入相关信息,注册用户,注册成功后,用户方可为本人或者他人购票。注意一点,如注册身份证从未使用过网上购票的业务,则需要到火车站的柜台进行审核,审核通过后就可以网上购票。
2、关于改签和退票。在12306网站办理改签、退票等业务时,必须在开车前30分钟办理,否则要到车站售票窗口才能办理改签和退票。
参考资料来源:百度百科-中国铁路客户服务中心
12306铁路客服中心(包含人工客服)提供50天内历史订单查询,更早订单暂无法提供服务。另外,12306是不提供删除历史订单功能的,如果想要删除历史订单,只能等,50天后你想删除的历史订单就会自动消失了
只保留六个月之内的订单信息,不能删除。