85问答库 > 您好，我的GTi9300是联通定制版的，在固件升级前可以连接KIES，升级后就连接不上了，难道机器有问题？

您好，我的GTi9300是联通定制版的，在固件升级前可以连接KIES，升级后就连接不上了，难道机器有问题？

2024-11-30 13:24:12

推荐回答（5个）

回答1：

尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
1.升级后查看usb调试是否是关闭状态
2.更换其他电脑连接尝试
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

回答2：

你插上去微软的播放器打开如果播放器识别了那在打开kies 请把你手机上usb勾去点这样就行了

回答3：

我的“联通订制”三星9300刚买,可以连接kies,在升级固件4.1.1之后，就连不上了，和你的症状完全一样，换过2台电脑，两种系统都不行，三星技术人员远程协助同样不行，让我去售后检测，同样问题非常普遍，这明显是硬伤！希望一同反应客服，让三星补漏，才能完全解决。无线连接是可以，但今后要升级系统软件（马上要升安卓4.2），必须是有线连接，无线连接不能升级。所以问题必须要解决！请大家积极反应客服！

回答4：

没事别乱升级，看看能不能恢复出厂设置吧

回答5：

恢复出厂设置就可以了。我的9300刚刚升级成功，也是连不上，恢复出厂设置后，就可以连接了。