在电脑“服务”功能中将“Print Spooler 服务”启动即可解决这个问题，具体操作步骤如下：
1、点击电脑桌面的“开始”按钮，如下图所示；
2、点击“控制面板”选项，如下图所示；
3、点击“管理工具”，如下图所示；
4、双击“服务”，如下图所示；
5、右击“Print Spooler”，点击“启动”，设置完成，如下图所示。
开始-->设备和打印机-->进入
把他的驱动更新一下就好了，我也遇到和你一样的问题，重装什么的都没用，更新一下驱动，选择一个打印机型号就OK了，希望你能采纳！！
开始-->设备和打印机-->进入 将fax设为默认打印机
卸载了重新下载个新版本
关机，重启试试。
不行的话，重新安装WPS
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