有的人耵聍腺和皮脂腺分泌特多，排出的呈棕黄色、油性黏稠物质，在尚未干燥后就已积满在外道眼里，有的甚至流出耳外，有的凝聚成团，这些统称为软耳屎，俗称“油耳”。
还有一些人耵聍腺分泌特别旺盛，耳屎又排不出来，逐渐风干并聚集成深褐色硬块，有时像石头样坚硬，紧紧堵塞在外耳道里俗称硬耳屎，医学上叫耵聍栓塞。如果发现有耵聍栓塞，特别是耳道进水后，耵聍胀大引起耳闷、听力减退甚至耳痛时，应该请专科医生处理，千万不要乱掏，以免引起耳道发炎。
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