您好，非常抱歉给您带来了不便或耽误了（影响）您的使用。对于产品给您带来的不便深表歉意！
根据您的描述请查看以下内容：,
1，检查手机中是否安装通讯类第三方软件
2，备份手机数据（电话本，照片，短信等），将手机恢复出厂设置（设置—重置/隐私权/私人—恢复出厂设置）
若上述方法仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上的信息能帮助到您，谢谢！
rom的问题吧。root了的话就换个rom吧。
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