e-mail营销的发展史

　　E-mail营销法则

　　通过电子邮件发送广告的公司面临着一条前途光明但又危险的道路，任何错误(比如把电子邮件发送给一个并不需要的顾客)都可能会在一夜之间毁了公司的声誉。然而，如果公司对于电子邮件的使用恰到好处的话，它不仅能够建立起与客户的联系，而且可以获得超额利润，并且，其所花的费用仅仅是直接邮寄所花费用的一小部分。

　　越来越多的公司开始采用E-mail营销模式，因为电子邮件营销可以带来许多看得见的好处：

　　因特网使营销人员可以立即与成千上万的潜在的和现有的顾客取得联系。

　　同时，与在线营销的其他方式相比，电子邮件是一个无可非议的赢家，通过“点击通过率”这一指标可以充分体现出来。

　　再有一项就是成本，纸张、打印、邮寄的费用都很贵，而发电子邮件的费用比直接邮寄的费用少得多。

　　发送电子邮件需要注意一些因素，为了达到一个较高的“点击通过”率，或者为了让电子邮件的接受者们尽快做出答复，营销人员必须遵循电子邮件营销的一个基本规则：

　　征得消费者的同意

　　消费者厌烦了那些他们不想要的营销广告。通过利用因特网的人机对话功能，让消费者决定他们需要得到什么样的电子邮件，而以征得消费者允许为基础的营销，将使公司在与消费者的第一次接触中就表现得很好，这就会增进消费者对公司的信任并促使他们接受公司以后所提供的各种服务。

　　为消费者提供“出去”的机会

　　由于消费者对收到大量的垃圾邮件感到愤怒，他们可能会在网上进行反击，他们只需很快地发一份电子邮件给他的朋友们、给该公司服务名单上的所有人、或者给其他Web站点上的用户、或者是建立他们自己的Web站点来反对该公司，这样一个愤怒的消费者几乎可以立即让那个冒犯他的公司名誉扫地。因为这个原因，那些有效利用电子邮件进行营销的公司不仅让愿意“进来”的用户“进来”，而且每一次当他们要“出去”时，也让他们“出去”。

　　然而，征求同意和为他们提供“出去”机会，仅仅是设计一个成功的电子邮件营销活动的一个方面，你必须能够提供一些有价值的“供应品”。

　　1.给顾客一个必须做出答复的理由。

　　让消费者有强烈的欲望去读这些电子邮件广告和网上广告。就像去加勒比海旅行或者挖是一袋金子。

　　2.使你的电子邮件的内容个性化。

　　网络使公司能够根据顾客过去的购买情况或合作情况，将其发送的电子邮件的内容个性化。同时，顾客也更乐于接受个性化的信息。

　　3.为顾客提供一些他从直接邮寄邮件中所得不到的东西。

　　直接邮寄活动需要花费大量的时间去准备、实施，而电子邮件营销的实施要快得多，所以它们能够提供一些对时间敏感的信息。