打电话找客服吧，前一阵子为了给女朋友重置安全问题，我打了不下10个电话，都是先问的我身份证并且问了角色和服务器信息，不过账号忘了这个有点，反正你的想办法证明这个身份证确实是你，估计需要你传复印件或者照个照片吧
实在忘的干干净净就打客服吧，好歹身份证是自己的，能找回来的几率挺大，记得说话一定要客气，人家客服每天接N 多电话都接烦了，你再不客气人家就直接说不符合条件你就干瞪眼吧
打客服电话 基本上50%能要回来吧 至少记得服务器和角色名字
不过要充足的话费。。。
你的账号应该是在战网下面，可以尝试打网易电话，询问客服解决办法
这个只能打官方的客服询问了。。。。
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