(1)核心利益层次。是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处,是消费者真正想要购买的基本效用或益处。
(2)有形产品层次。是产品在市场上出现时的具体物质形态,主要表现在家个方面:品质、特征、式样、商标、包装,是核心利益的物质载体。
(3)期望产品层次。在网络营销中,顾客作为主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同的消费者可能对产品要求不一样,因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化消费需求。
(4)延伸产品层次。是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求,主要是帮助用户更好使用核心利益和服务。
(5)潜在产品层次。是在延伸产品层次之外,由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次,它主要是产品的一种增殖服务,它与延伸产品的主要区别是顾客没有潜在产品层次仍然可以很好使用顾客需要的产品的核心利益和服务。
目前大多数的中小企业,就只有一个负责网络营销推广这块的人员,我的建议就是在中小企业做网络营销推广的人员,应该根据自己公司的情况、公司的服务或者产品和客户情况去做最基础的网络推广工作。比如发帖、问答网站自问自答这些工作都给做到极致了,就算公司不给你一分网络推广的广告费用,也照样每天都会有访问量和咨询量,转化率还挺高的。不要去想太多的什么网络营销大战略的,搞什么微博营销、论坛营销、事件营销等的。对于做网络营销这块,说大点叫做网络营销,说小点就叫网络推广,再说小点就是网络发帖。对不对,就应该从最小的做起,把网络发帖这块地基给打稳了,以后再想做其它的网络营销渠道都容易多了。就像《让子弹飞》里面的一句台词一样,步子迈大了,就扯到蛋了,是吧!